TERMS AND CONDITIONS

TERMS OF SALE
These general conditions of sale detailed below govern the contractual relations between all User of the site www.danielacatraia.com and the brand. The general conditions of sale are the only ones applicable and replace all other conditions, except prior permission, expressed and written. The brand may occasionally modify certain details of its general conditions. It is considered that when validating an order, the customer is easily accepting our terms of sale. Every clause that accompanies a request or any other document (such as conditions of purchase by the User), which are in opposition with these general conditions, will not be accepted by the brand.

As presentes condições gerais de venda em baixo detalhadas regulam as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site www.danielacatraia.com e a marca. As condições gerais de venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A marca pode pontualmente modificar certas disposições de suas condições gerais. Considera-se que ao validar um pedido, o cliente está facilmente a aceitar as nossas condições gerais de venda. Toda a cláusula que acompanhe um pedido do Utilizador ou qualquer outro documento (tal como condições gerais de compra do Utilizador), que esteja em oposição com as presentes condições gerais, não será admitida pela marca.


ACCEPTANCE
The conclusion of purchase and sales contracts DANIELA CATRAIA products presupposes knowledge and acceptance of the General Conditions by the User. By accepting the General Conditions, the user confirms having read the General Conditions have the legal capacity to accept and to celebrate the purchase and sale agreement DANIELA CATRAIA products.

A celebração de contratos de compra e venda de produtos DANIELA CATRAIA pressupõe o conhecimento e aceitação das Condições Gerais pelo Utilizador. Mediante a aceitação das Condições Gerais, o Utilizador confirma ter lido as Condições Gerais, ter capacidade jurídica para as aceitar e para celebrar o contrato de compra e venda de produtos DANIELA CATRAIA.


REGISTRATION
When placing an order, the User can use a previously created account or create an account during the checkout process by filling the constant fields of the form on www.danielacatraia.com site. After registering as a client, the User can access your personal account on line by logging after the introduction of a personal password and transferable, chosen by him at the time of completion of the registration. From the moment you access your personal account on line, the user is subject to these general conditions, as well as the laws and regulations governing its operation and use.

Ao realizar uma encomenda, o Utilizador pode usar uma conta previamente criada ou criar uma conta durante o processo do checkout, mediante o preenchimento dos campos constantes do formulário existente no site www.danielacatraia.com. Após efectuar o registo como cliente, o Utilizador pode aceder à sua conta pessoal online, fazendo login, após, a introdução de uma palavra-chave pessoal e intransmissível, por si escolhida, no momento da realização do seu registo. A partir do momento em que aceder à sua conta pessoal online, o Utilizador encontra-se submetido às presentes condições gerais, bem como às normas legais e regulamentares que disciplinam o respectivo funcionamento e utilização.


ORDERS
Orders are made through the website www.danielacatraia.com
We do not accept orders by phone or email.

As encomendas são feitas através do website www.danielacatraia.com
Não se aceitam encomendas por telefone ou email.


PRODUCT INFO
The description of the products on our website is the one that should be considered by the User and not the one provided by other sources , websites or magazines. DANIELACATRAIA reserves the right to modify at any time, information, product offerings DANIELACATRAIA, prices, promotions and business conditions presented on the site www.danielacatraia.com.

A descrição dos produtos no nosso website é a que deve ser considerada pelo Utilizador e não a fornecidas por outras fontes, websites ou revistas. DANIELACATRAIA reserva-se ao direito de modificar, em qualquer momento, a informação, a oferta de produtos DANIELACATRAIA, os preços, promoções e condições comerciais, apresentadas no sítio www.danielacatraia.com.


PRICES
All product prices DANIELACATRAIA indicated in www.danielacatraia.com site includes value added tax (VAT). Product prices of DANIELACATRAIA, as well as their characteristics, are subject to change without notice by the DANIELACATRAIA. However, any such changes will be posted on the site www.danielacatraia.com in order to keep the Costumers informed, by which is meant that the user learned prior to the order. Costumers may have to pay import duties upon receipt of the order or at a later date depending on customs authority. There may be other local taxes that Costumers need to pay to receive the order.

Todos os preços dos produtos DANIELACATRAIA indicados no site www.danielacatraia.com, incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). Os preços dos produtos DANIELACATRAIA, bem como as suas características, estão sujeitos a alterações, sem aviso prévio por parte da DANIELACATRAIA. Não obstante, as referidas alterações serão divulgadas no sítio www.danielacatraia.com com o objectivo de manter os clientes informados, pelo que se entende que o Cliente delas tomou conhecimento antes da realização da encomenda. Poderá ter que pagar taxas de importação após o recebimento da sua encomenda ou numa data posterior, dependendo da sua autoridade aduaneira. Poderão ainda haver outros impostos locais que você precisa pagar para receber o seu pedido.


PAYMENT METHODS
The payment methods accepted are the Bank Transfer or PayPal.
PayPal is one of the simplest and fastest way to make a payment online. To promote the privacy and security of documents and information to be transmitted over the Internet, the User can make the payment of their purchases through the management company payments, PayPal.
Bank transfer to the bank data indicated on the confirmation e-mail the Client will receive to complete the order. The Client must indicate the order number (#xxx) when doing this bank movement. In the absence of this element, any delay in processing the order and / or shipping of goods resulting from that failure it will be solely responsible.

Os métodos de pagamento aceites são a Transferência Bancária ou pagamentos através do PayPal.
Paypal é um dos modos mais simples e mais rápidos para efectuar pagamentos online. Para promover a privacidade e segurança dos documentos e informação a transmitir pela Internet, o Cliente poderá efectuar o pagamento das suas compras através da entidade gestora de pagamentos, Paypal.
A Transferência bancária deverá ser feita para o NIB indicado no e-mail de confirmação que o Cliente receberá ao concluir o seu pedido. Será necessário indicar o número de encomenda (#xxx) ao solicitar este movimento bancário. Na falta desse elemento, qualquer atraso no processamento da sua encomenda e/ou envio dos bens decorrente dessa falha ser-lhe-á exclusivamente imputável.


SHIPPING
Our products are shipped using a standard service. For express service, please contact sales@danielacatraia.com. Please note that for countries outside the E.U. import duties, taxes and fees may have to be paid for ahead of delivery at your expense.

Os nossos produtos são enviados através dos CTT com serviço Standard. Para envios com serviço Expresso por favor contacte sales@danielacatraia.com. Para países fora da U.E. taxas de importação poderão ser cobradas e devem ser pagas pelo Cliente.


DELIVERY
The invoice is the proof  of the number of product that were shipped . The Customer must, as soon as he receives the product , ensure that the volume is in good condition with the correct quantities  and not damaged or has any evidence of abuse or violation of the enclosure. Otherwise, the Customer should complain writing on the transportation sheet on reception and to participate DANIELACATRAIA this occurrence for the respective purposes within 48 hours through the email sales@danielacatraia.com. In all orders placed online, the User bears the cost of shipping. The order is considered to be dispatched from the time that it is delivered to the carrier, and will be responsible for its delivery to the User, by the terms listed below:
The products will be shipped and delivered to the User by the carrier, and this responsible for any delay in delivery of the order.
If you do not meet any person who receives and sign the confirmation at the “Delivery Location”, the logistics operator will not deliver any product.
A delivery shall be done or a product is considered delivered with signing the delivery receipt at the agreed address.

A factura é o documento comprovativo da quantidade de produtos enviado. Assim, o Utilizador deverá, assim que receber o produto, assegurar que o volume se encontra em bom estado e com as quantidades correctas. Caso contrário, como por exemplo volume danificado, indícios de maus tratos ou de violação do invólucro, deverá reclamar por escrito na guia de transporte no acto da recepção e participar a DANIELACATRAIA a respectiva ocorrência para os respectivos fins num prazo de 48 horas, através do e-mail sales@danielacatraia.com.
A encomenda considera-se despachada a partir do momento em que a mesma é entregue ao transportador, e este será responsável pela sua entrega ao Utilizador, nos termos a seguir referidos:
Os produtos serão enviados e entregues ao Utilizador pelo transportador, e este responsável por qualquer atraso na entrega da encomenda.
No caso de não se encontrar nenhuma pessoa que receba e assine a confirmação no “Local de Entrega”, o operador logístico não entregará qualquer produto.
Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.


DEADLINE
The orders process placed in www.danielacatraia.com is subjected to the availability of DANIELACATRAIA, who will try to ensure that the products sold on the site are available on stock. Still, DANIELACATRAIA reserves the right not to accept any orders or cancel orders already confirmed for products for which there is no stock, and in these cases DANIELACATRAIA will inform the User and refund the amount received.

O processamento de encomendas efectuadas em www.danielacatraia.com, está sujeita à disponibilidade de DANIELACATRAIA, que tentará assegurar que os produtos colocados à venda no sítio existam em stock. Ainda, DANIELACATRAIA reserva-se ao direito de não aceitar  quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos para os quais não exista stock, sendo que, nestes casos, DANIELACATRAIA informará o Utilizador e procederá ao reembolso do valor recebido.


COMPLAINTS
Any complaint regarding the products received should be followed by a copy of its invoice, refering the reason why it does not allow the Customer to properly use the product. The product has to be in the original state and in perfect condition and complete, and, if necessary to prove this imperfection, please return the product with its packaging with useful references to identification. Ten days after the delivery of the product, any complaint will be analyzed by DANIELACATRAIA, that can be accepted or not, depending on the appreciation of the case. No complaint will be admitted if the conditions written above are not respected.

Qualquer reclamação relativa ao produto deverá estar acompanhado de cópia da Factura, que deverá ser enviada em conjunto com a respectiva reclamação e de uma cópia do produto, especificando a razão que não permita ao Utilizador a utilização adequada do produto. Decorrido o período 10 dias após a entrega do produto, qualquer reclamação será sujeita à apreciação prévia de DANIELACATRAIA, que poderá ser aceite ou não, consoante a apreciação da mesma. Nenhuma reclamação será admitida se as condições supra expostas não forem escrupulosamente respeitadas.


RETURNS
Products may only be returned within a maximum period of 10 days after the delivery date, after preliminary agreement through writing with DANIELACATRAIA. Returned products should be addressed to DANIELACATRAIA by registed mail and the shipping cost will be covered by the Costumer. DANIELACATRAIA does not take responsibilities for the loss of the mail. Upon approval of the request for return, the products may be returned if they have not been used, retain their original features, are complete and carefully packed in their original packaging without any signs of use. Their labels must be intact, allowing their eventual resale. If the returned items are damaged or worn, DANIELACATRAIA reserves the right to not accept the return and as well, to refuse to refund the Costumer.
DANIELACATRAIA will only accept the contract resolution if the product is returned intact, without any use, damaged packaging or any other damage and by mutual agreement with the Costumer.

Os produtos vendidos só poderão ser devolvidos, no prazo máximo de 10 dias após a data de entrega, após justificação feita por escrito, sendo necessário acordo preliminar e por escrito da DANIELACATRAIA. Os produtos devolvidos deverão ser endereçados à DANIELACATRAIA por correio registado, pelo que a DANIELACATRAIA não se responsabiliza pelo extravio dos mesmos, sendo que as taxas de envio serão suportadas pelo Cliente. Mediante de aprovação do pedido de devolução, os produtos poderão ser devolvidos desde que não tenham sido utilizados, mantenham as suas características originais, estejam completos e cuidadosamente acondicionados nas suas embalagens de origem, sem quaisquer sinais de utilização. As respectivas etiquetas devem estar intactas, permitindo a sua eventual revenda. Caso os artigos devolvidos estejam danificados ou com sinais de utilização, a DANIELACATRAIA, reserva-se ao direito de não aceitar a devolução do produto e de recusar o reembolso dos mesmos.
A DANIELACATRAIA só aceitará a resolução de contrato se o produto for devolvido intacto, sem qualquer tipo de uso, embalagem danificada ou qualquer outro tipo de dano e por mútuo acordo com o Cliente.